to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkının Reddi
Getir Yemek üzerinden bugün Liberte Gastro Sakarya adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkıldığı halde siparişi iptal etmek istediğimde ne restoran ne de Getir tarafı iptal ve iade talebimi kabul etmedi.
Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmesine rağmen, canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve siparişi iptal hakkımı kullanmama izin vermediler. Teslimat süresi bu kadar aşıldığında, kullanıcı olarak siparişi iptal edip ücret iadesi alabilmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Teslimat gecikmesi yaşandığında müşterilere açık ve net bir iptal hakkı tanınmasını, bu konuda politikaların gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
