to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden bugün Liberte Gastro Sakarya adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkıldığı halde siparişi iptal etmek istediğimde ne restoran ne de Getir tarafı iptal ve iade talebimi kabul etmedi.
Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmesine rağmen, canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve siparişi iptal hakkımı kullanmama izin vermediler. Teslimat süresi bu kadar aşıldığında, kullanıcı olarak siparişi iptal edip ücret iadesi alabilmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Teslimat gecikmesi yaşandığında müşterilere açık ve net bir iptal hakkı tanınmasını, bu konuda politikaların gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
17.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 90 dakika ve üzeri gecikmelerde sipariş iptali veya ücret iadesi yapılab...
Getir Yemek üzerinden ilk kez sipariş verdim. Gelen reklamlara güvenerek siparişimi 23.00'te oluşturdum. Teslimat süresi 20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak saat 00.30'a kadar siparişim gelmedi. İptal etmek istediğimi ve uyuyacağımı belirttim. Fakat bana, restoranın iptal için onay vermesi gerekti...
Yorumlar