to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi
21.11.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Onda Dürüm adlı restorandan yaklaşık 315 TL tutarında tatlı siparişi verdik. Kurye, yalnızca aşağıdan yukarı çıkmamak için beni arayıp sonrasında siparişi iptal etti ve bunun ardından uygulamada, siparişin tarafımızdan kaynaklı bir sebeple iptal edildiği ve para iadesi alamayacağımız şeklinde bir bilgiyle karşılaştık.
Yaşanan durumla ilgili olarak restoranı da aradık; ürünün onlara da iade edilmediğini öğrendik. Yani ortada ne teslim edilen bir ürün ne de tarafımıza yapılan bir iade var. Kurye inisiyatif kullanmayıp zahmete girmemek için siparişi iptal ediyor, ürün ortada yok, buna rağmen ücret tarafımızdan tahsil edilmiş olarak kalıyor.
Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, bu haksız mağduriyetin giderilerek 315 TL’lik ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve hem kendimin hem de çevremin uygulamayı kullanmayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
