Getir Yemek'te Teslim Edilmemiş Siparişin Sahte Faturası İptal Edilsin

10 Nisan 2026 tarihinde saat 12:46’da Ankara’da Getir Yemek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi yemek kartı ile ödemek istedim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulama üzerinden “sipariş teslim edildi” şeklinde bildirim gönderildi.

Bir süre sonra ise “Fiyuu” isimli yerden SMS aldım. Mesaj içeriğinde, tarafıma teslim edilmeyen sipariş teslim edilmiş gibi gösterilerek fatura kesildiği bilgisi yer aldı. Faturada fyu2026011197532 numarası bulunmakta ve “Faturanız siparişinizi taşıyan ata Express a. Ş. (Fiyuu) tarafından oluşturulmuştur” ibaresi açıkça yazmaktadır. Bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği için bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca yemek kartı ile ödeme yapmayı planlamama rağmen herhangi bir ödeme de yapılmamıştır.

Yaşadığım durumla ilgili Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 79646167 numaralı şikayet kaydının açıldığı, konunun buradan takip edileceği söylendi. Buna rağmen ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve kesilmiş bir fatura bulunmaktadır.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait faturanın iptal edilmesini, adım üzerine herhangi bir borç, takip ya da kayıt oluşturulmamasını talep ediyorum. Tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir takip, ödeme mektubu, icra vb. Bir işlem başlatılması halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.