to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek durumunda kaldım. Normalde, sipariş hazırlanmış olsa uygulama iptal ettirmiyor ve ürün gönderiliyordu. Bu sefer herhangi bir uyarı almadan sipariş doğrudan iptal edildi ve ekranda “banka politikanıza bağlı olarak iadeniz yapılacaktır” şeklinde bir ifade gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi benim iptal ettiğim ve bu nedenle ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ürün elime hiç ulaşmadı, yemediğim bir ürünün parasını ödemiş oldum ve “iade edemeyiz” denildi. Uygulamada bana yapılmış bir bilgilendirme veya “iptal ederseniz ücret iadesi olmaz” gibi açık bir uyarı gösterilmedi. Zaten sipariş hazırlanmış olsaydı, sistem iptale izin vermeyecekti.
Canlı destek üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim, orada “iade süreciniz devam ediyor” denildi. Ancak telefonla aradığımda bu kez kesin olarak “ödeme olmayacak” bilgisi verildi. Bu çelişkili bilgilendirmeler ve herhangi bir uyarı olmadan hem siparişin iptal edilip hem de ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Umut K***** adına kayıtlı, 0539***5851 telefon numarasıyla kayıtlı hesabımdan, banka/kredi kartımla ödemesi alınan bu siparişin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve uygulamada iptal–iade konusunda net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi. Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyem...
16.05.2026 tarihinde saat 15.48’de İstanbul Esenler adresime Getir Yemek üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den iki adet dürüm içeren Pepsili Fırsat Menüsü siparişi verdim. 2026/0561.1872 numaralı bu sipariş için yaklaşık 310 TL ödeme yaptım. Siparişim sisteme girdiğimde uygulamada görünüyordu ve ekr...
Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan kampanyalı büyük boy pizza siparişi vermek istedim. Uygulamada 650 TL olan ürün için 200 TL indirim tanımladım; ekranda da indirim uygulanmış olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi seçmem istendikten sonra işlemi onayladığımda ise, indirim hiç ...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
12:22'de Ankara Çankaya bölgesindeki Burger King'den GetirYemek uygulaması üzerinden dört kişi için toplam 1.063 TL tutarında sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. 13:30-13:50 saatleri arasında hem online hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Müşteri temsilc...
Yorumlar