Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Yemek’te Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

07 Aralık 01:59
82

07.12.2025 tarihinde saat 00:05 civarında Getir Yemek üzerinden Adana Kurttepe Kokoreççisi’nden, Adana Çukurova Toros Mahallesi’ndeki adresime sipariş verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen, 1 saat 10 dakikayı aşkın bir süre boyunca siparişim yola bile çıkmadı.

Bunun üzerine canlı destek üzerinden Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, para iadesi yapılmadan iptal edeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez sipariş iptalini sağladılar; ancak süreç boyunca hem gecikme yaşadım hem de net, tatmin edici bir açıklama ve tutarlı bir yaklaşım göremedim.

Getir Yemek’te benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve artık sabrım kalmadı. Özellikle standart, otomatik cevaplar verilerek müşterinin “oyalanması” ve kendini değersiz hissetmesine sebep olan bu iletişim dilinden çok rahatsızım.

Bu şikayetin yayımlanmasını ve Getir Yemek’in müşterilerine karşı bu otomatik, kalıplaşmış cevaplar yerine şeffaf, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini; sipariş iptal ve iade süreçlerinde de müşteriyi mağdur etmeyecek açık bir sistem oluşturmasını istiyorum.

getir-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir Yemek Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı

04 Ekim 16:57
73

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor: Ne İptal Ne İade!

12 Ağustos 03:53
138
Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor: Ne İptal Ne İade!

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

Abdullah
05 Aralık 01:48
117
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ayşenur
21 Ağustos 13:44
118
Benzer Şikayet Yaz