to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Kupon Kullanılamadı Ve Fazladan 200 TL Çekildi
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde 200 TL’lik kuponumu kullandım ve sepet tutarı kupon sonrası 660 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi onayladığımda ise kartımdan 660 TL yerine 860 TL çekildi, yani kuponum sistemde görünmesine rağmen fiilen kullanılmadı.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim. Bana kuponun hâlâ hesabımda durduğu ve bir sonraki siparişimde kullanmam gerektiği söylendi. Ben bu kuponu zaten mevcut siparişimde kullanmak için seçmişken, sistemlerindeki hata yüzünden 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve üstüne bir de yeniden sipariş vermem bekleniyor. Hata tamamen Getir’in sisteminden kaynaklanmasına rağmen tarafıma makul bir çözüm sunulmadı.
Bu sipariş için kartımdan çekilen 860 TL’nin 200 TL’lik kısmının iade edilmesini ve yaşanan bu sistem hatasının incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı telefonumdan sildim; bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
