Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

22.11.2025 tarihinde saat 23.28’de Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim andan itibaren tahmini teslim süresi sürekli olarak ileri atılıyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu sipariş için banka kartımla 264 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde sadece “bir şey yapamayız, bekleyin” denildi ve müşteri temsilcisi, siparişin üzerinden 55 dakika geçmiş olmasına rağmen hala kurye atamasının bile yapılmadığını belirtti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.