Getir Yemekte Görüntüleme Hatası Nedeniyle Çift Sipariş Ve 280 TL Ücret İadesi Talebi

27 Aralık 2025 saat 15:40 civarında Getir Yemek üzerinden gzm bowl adlı işletmeden ilk siparişimi verdim. Ancak Getir uygulamasında siparişim aktif olarak görünmediği için sistemde siparişim alınmadığını düşündüm ve ikinci bir sipariş daha verdim. Uygulama ilk siparişi ekranda doğru şekilde göstermiş olsaydı, ikinci siparişi asla vermezdim.

İkinci siparişi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal talebim reddedildi. Bu ikinci ve istem dışı verilen sipariş için hesabımdan 280 TL çekildi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Uygulamadaki bu görüntüleme hatası nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesini ve ikinci sipariş için çekilen 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişlerime ve hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541****970’tir.