to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Keyfim Piknik isimli restorandan bugün bir sipariş verdim. Kurye siparişi hiç getirmediği halde sistemde “b021 – adreste bulunamadı/evde yoktu” şeklinde bir notla siparişim iptal edilmiş görünüyor. Oysa ben sipariş süresi boyunca evdeydim ve telefonuma herhangi bir arama ya da kapıyı çalma gibi bir bildirim gelmedi.
Bu sipariş için kredi/banka kartımla 307 TL ödedim ancak siparişim iptal edildiği halde ücret iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Siparişin getirilmeyip “evde yoktunuz” denilerek iptal edilmesini ve buna rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İptal edilen bu siparişe ait 307 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini, yaşanan mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını, ayrıca bu durum için tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi/promosyon sağlanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
Getir Yemek üzerinden yaklaşık 30 dakika önce 550 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ben adreste hazır bir şekilde beklerken sistem üzerinden siparişimin “kurye size ulaşamadı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Oysa telefonum açıktı ve adresimdeydim, hiçbir şekilde aranma...
Bugün yaklaşık bir saat önce Getir uygulaması üzerinden pwb Peanut Butter adlı restorandan 270 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Site içinde oturuyorum ve güvenlik görevlilerinden de teyit ettiğim üzere, kurye siteye hiç gelmemiş, güvenlikten giriş yapmamış. Bun...
Yorumlar