Getir Yemek’te Açıklamasız Keyfi Sipariş İptalleri

İzmir Buca’da Getir Yemek uygulaması üzerinden özellikle Katık Döner Buca ve Mysosdo Hatay Usulü Döner Buca restoranlarından verdiğim siparişler bir anda, hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Mysosdo’dan şimdiye kadar 2 kez, Katık Döner’den ise bugün olmak üzere siparişlerim keyfi şekilde iptal edildi.

Uygulamada iptal nedenine dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama metni de göremiyorum. Restoranlar kafalarına göre siparişi iptal ediyor, Getir tarafında da bu duruma yönelik bir yaptırım, bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.

Getir’in bu restoranlarla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde iptal süreçlerini düzenlemesini ve bu tür keyfi iptaller için tarafıma telafi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.