Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34048765

Getir Yemek Ve Restoranın İlgisizliği: Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Bekir
GetirYemek
25 Ekim 13:50
77

25/10/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bir Ankara Köftecisi Etimesgut şubesinden 276,50 TL tutarında, Sodexo ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim 12.20-12.50 saatleri arasında, sadece bir defa aranıp anlık olarak geri dönmeme rağmen iptal edildi ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Adresimi doğru yazmış olmama rağmen, müşteri hizmetleri tarafından personelin beni 5 defa aradığı ve ulaşamadığı iddia edildi. Ancak böyle bir durum yaşanmadı; sadece bir kez arandım ve hemen geri dönüş yaptım.

Hem Getir Yemek müşteri hizmetleriyle hem de restoranla iletişime geçtiğimde, sürekli olarak "aradık ama ulaşamadık" şeklinde standart cevaplar aldım. Ayrıca, daha önce de bu şubeden sık sık geç teslimat sorunları yaşadım ve her defasında herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça umursamaz ve ilgisizdi; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bilgi verilmedi.

Bir yılı aşkın süredir her gün bu platformdan yemek siparişi veriyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hem ücret iadesi yapılmasını hem de siparişim tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem Getir Yemek’in hem de restoranın müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olmasını bekliyorum.

getir-yemek-ve-restoranin-ilgisizligi-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir Yemek Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Samiya
GetirYemek
22 Ağustos 15:16
103

22 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf'tan 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, "telefonunuza ulaşılamadı" gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Adresim uygulamada açık şekilde kayıtlı ve dört yıldır aynı adresi sorunsuz kullanıyorum. Siparişin teslim...

Getir Yemek Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
getir-yemek-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
getir-yemek-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Yanlış Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sultan
GetirYemek
22 Ekim 08:59
82

21.10.2024 tarihinde saat 08:42’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi mesajlarıma çok geç yanıt verdiği için siparişim hemen yola çıktı...

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 19:50
150

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Efe
GetirYemek
01 Ekim 01:39
113

01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut-Elvankent bölgesindeki adresime Getir Yemek üzerinden 317,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, kurye F***** Bey tarafından adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir ...

adresime-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz