Getir Tatlısında Sert Yabancı Madde Çıktı, Sağlık Riski Ve İade Reddi

21 Nisan saat 20.08 sularında Getir uygulaması üzerinden Sultanbeyli Hasanpaşa’daki Efendi Fırın’dan yaklaşık 460 TL tutarında, online kart ile ödemesini yaptığım bir tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının içinden kabuk gibi sert bir madde çıktı, yerken fark ettim ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden oldu.

Hemen ardından Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tatlının içinden sert bir madde çıktığını belirttim. Buna rağmen, ürünü yediğim için hiçbir aksiyon alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir telafi, iade veya farklı bir çözüm sunmadılar. Hem hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi bir problem yaşamama rağmen, bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti.

Ürün içinden yabancı madde çıkması gibi ciddi bir konuda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.