to read complaints and reviews, or file yours.Getir Canlı Destek İptal Talebim İhmal Edildi, 560 TL İade Edilmedi
12 Ağustos gecesi Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Merkez şubesinden Gamer Menü siparişi verdim. Siparişi saat 23.57'de oluşturduktan sadece birkaç dakika sonra, saat 00.00'de canlı desteğe bağlanarak yanlış adresten iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve 13 Ağustos için görünen 00.17 teslim saati varken, kurye 13 Ağustos 00.07'de yanlış adreste oldu.
Canlı desteğe zamanında yazmış olmama rağmen iptal talebimin dikkate alınmamasından dolayı sipariş bana gelmedi, hem de 560,00 TL tutarındaki ücretim için herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama geçmişinde sipariş “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu nedenle hem hizmetten memnun kalmadım hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Getir’in ve ilgili restoranın bu siparişe ait kayıtları inceleyerek iptal talebimin zamanlamasını da göz önünde bulundurmasını ve 560,00 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini sağlamasını talep ediyorum.
