to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden akşam saat 18:00 sularında hızlı teslimat, yani 45 dakikada teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Daha geç saate randevulu teslimat da mümkünken özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödemeyi tercih ettim.
Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, ne teslim edildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de canlı destekten bu konuda yardım alabildim. “45 dakika içinde gelecek” denilen bir hizmete fazladan para ödeyip, bu kadar gecikme yaşamak kabul edilebilir değil.
Yemek yapmak için malzemelerimi Getir Büyük’ten özellikle hızlı gelsin diye sipariş ettim, fakat hâlâ siparişimi beklemek zorunda kaldım ve planım tamamen aksadı. Ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Getir Yemek uygulamasında teslimat süreleriyle ilgili ciddi bir yanıltma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sipariş vermeden önce ekranda yaklaşık 45 dakika teslimat süresi gösterilirken, siparişi oluşturduktan hemen sonra bu sürenin bir anda 2 saate çıktığını gördüm. Bugün yaşadığım bu durum, daha önc...
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
Yaklaşık 1 yıldır Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli gecikme yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Sistem üzerinden verilen teslimat süresi ile gerçek teslimat süresi hiçbir zaman birbirini tutmuyor; çoğu siparişimde 25 dakika yazmasına rağmen ürünler 2–3 saat sonra geliyor. 18.03.2...
8 Mart günü saat 17.00 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Ancak akşam saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden mesaj da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse durumu önemsemedi. İftar için misafirlerim vardı ve yemek hazırlamak için...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 18:40 civarında verdiğim siparişin 19:20’de teslim edileceği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamaya şu anda giriş yapamıyorum ve bu nedenle sipariş detaylarıma da ulaşamıyorum. A...
Yorumlar