to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden Pilavcı Dayım adlı restorandan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi. Bugün de yine yarım saatten fazla gecikme yaşadım. Defalarca benzer gecikme yaşamam nedeniyle hem hizmetten hem de süreçten ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşanan gecikme üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Siparişi isterseniz iptal edelim ama paranızı iade etmeyiz.' şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem siparişim geç geliyor hem de buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağının söylenmesi, müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım oldu.
Yaşadığım bu gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle, geç gelen siparişlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi koruyan, daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
GetirYemek uygulaması üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada 25-35 dakika olarak belirtilen teslimat süresi neredeyse hiçbir zaman tutmuyor; son siparişlerimde biri 1 saat, diğeri 55 dakika gecikti. Restor...
GetirYemek'ten sipariş verip onayladım. Onaylayınca teslimat adresini yanlış verdiğimi fark edip 1-2 saniye sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişi iptal ettirmek istedim. Ancak siparişin durumu 'sipariş hazırlanıyor' bile değilken iptal etmediler. Müşteri hizmetleri tekrar bağlanıp denememi ...
GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi bunun üzerine GetirYemek canlı destekle iletişime geçtim bana restorana ulaşamadıkları için işlem yapılamayacağını sonra yeniden irtibat kurmamı belirttiler. Sonrasında ise siparişim teslim edildi olarak güncellendi. Yine...
Yorumlar