Eksik Burger, Yanmış Ekmek Ve Yetersiz İade: Saygısız Müşteri Hizmeti

17 Mart 2026 tarihinde saat 18.37’de GetirYemek üzerinden Antalya Kepez Popeyes şubesinden toplam 760 TL tutarında, içinde 3 burger ve yan ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdik. Siparişteki burgerlerden biri hiç gelmedi, gelen burgerlerin ekmekleri yanık, içlerindeki marul neredeyse yok denecek kadar azdı. Tavuklar kuru ve soğuktu, ürünler kesinlikle yenilebilir durumda değildi ve iftarımız resmen zehir oldu.

Yaşadığımız bu rezil deneyim yetmezmiş gibi GetirYemek canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştık ve yaklaşık 30–40 dakika sonunda zorla bağlanabildik. Durumu tüm detaylarıyla anlatmamıza rağmen yalnızca 181 TL iade yapıldı ve ardından sohbet sonlandırıldı. Eksik ve kalitesiz gelen bu kadar ürün varken bu yaklaşımı hem haksız hem de son derece saygısız buluyorum.

Hem Popeyes’in gönderdiği ürün kalitesinden hem de GetirYemek’in yetersiz ve saygısız müşteri hizmeti yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram C193’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 760 TL’lik sipariş tutarının tamamının iadesini talep ediyorum.