Bozuk Çiğköfte Teslimatı Ve İade Gecikmesi

25.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Sincan’da Getir Yemek üzerinden verdiğim çiğköfte siparişim bozuk ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ürün daha paketi açar açmaz kötü kokuyordu ve bariz şekilde tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu hemen Getir Yemek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında iademin yapılacağı söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme de ulaşmadı. 498 TL tutarındaki bu bozuk ürünün ücretinin hâlâ hesabıma geri yatırılmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.

Bozuk ve tüketilemez durumda teslim edilen ürün için ödediğim 498 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.