to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte, daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım açık ve doğru adresime bu kez 'adres yanlış' denilerek siparişim ulaştırılamadı. Müşteriye ulaşmak için hiçbir çaba gösterilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Siparişimin iptalini istediğimde ücret iadesi de yapılmadı; üstelik ödemem Multinet kartımdan çekildi.
Yıllardır aynı adresten sipariş vermeme rağmen zaman zaman benzer sorunlar yaşanıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması ve iletişim tarzları da ayrıca rahatsız edici. Doğru adres girişi yapmama rağmen neden sürekli adres yanlış denildiğini ve bununla neden benim uğraşmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Müşterilerden para kazanırken daha dikkatli ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.
16 Mart saat 18.44’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’ten yanlışlıkla sipariş verdim. Hem adresi hem de ürünü yanlış seçmişim, ödemeye bastığım anda yaklaşık 500 TL tutar hesabımdan çekildi. Hemen ardından siparişi iptal ettim ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ücret hesabıma hiç yat...
Geçen hafta perşembe günü Getir üzerinden çiğ köfte siparişi verdim, kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım ile yaklaşık 300 TL olarak yaptım. Uygulamada para iadesi yapılacak görünüyor ancak bugüne kadar tutar hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili Getir müşteri hiz...
11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de GetirYemek üzerinden iftara 1 saat kala 367 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde otomatik olarak iş adresime yönlendirilmiş görünüyor ancak bu adres benim iş adresim değil ve daha önce hiç sipariş verdiğim bir adres de değil. Adreste olmadığım...
07.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Kanatçı İz-Et Ocakbaşı Güneştepe’den yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve adres değişikliği talebinde bulundum. An...
Getir Yemek üzerinden dün gece Domino’s Pizza’dan verdiğim siparişi, uygulamada restorana ulaşılamadığına dair bir uyarı çıktıktan sonra anında canlı destek üzerinden iptal etmek istedim ve özellikle iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek tarafı da restorana ulaşılamadığını belirtti. Siparişi h...
Yorumlar