to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Damacana Ücreti Yanlış Çekildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadı
21 Ocak tarihinde saat 21.04 civarında Getir Su üzerinden vermiş olduğum siparişte, kampanya kapsamında tanımlı olan ücretsiz damacana hakkımı kullandım. Sipariş ekranında damacana bedeli 0 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 174,90 TL damacana bedeli tahsil edildi. Bu durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu, tarafımdan hatalı bir işlem yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece “kaydınız alındı, tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar verildi ve 21 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İlgili siparişe ait fatura numaram Y012026003655025’tir.
Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken damacana için tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 174,90 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim gibi parası hiç edilen bir sürü kişi var, burada sayısız şikayet ve çözülmeyen sorunlar... Hepsi görmezden geliniyor!
