to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden dün yaklaşık 555 TL’lik bir alışveriş yaptım. “400 TL üzeri alışverişlerde Kuzeyden marka damacana su hediye” kampanyasından faydalanmak istediğim halde, kampanyaya hak kazanmama rağmen su tarafıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde hem haklı olduğumu kabul ettiler hem de buna rağmen suyu vermeyeceklerini söylediler.
Kampanya detaylarının eksikliğini kabul etmek yerine müşteriyi suçlayıcı bir tavır sergilediler. Müşteri hizmetleri temsilcileri kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ya da tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir deneyim yaşamama neden oldu.
Bu siparişe ait fatura numaram Y012026000151532’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanya kapsamında hak ettiğim ücretsiz Kuzeyden damacana suyun hesabıma tanımlanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve özellikle müşteri hizmetleri çalışanlarının müşteriyi suçlayan ve yanıltıcı bu tutumları konusunda uyarılmalarını talep ediyorum.
01.01.2026 15:30da Getir Büyük siparişimin ödeme adımında bana sunulan kampanyalardan "Getir Büyük siparişine Getir Su'dan Kuzeyden 19 l iadeli damacana hediye" kampanyasını seçerek ödememi tamamladım. Ertesi güne kadar adresime su getirilmesini bekledim. Herhangi bir su sevkiyatı yapılmayınca getir...
Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden markalı damacana su için '5. Damacana 50 TL' kampanyasına kasım ayında katıldım. 19 Kasım ve 27 Kasım 2025 tarihleri arasında bu kampanyayı seçerek toplam 6 kez Kuzeyden damacana su siparişi verdim, ancak kampanya hiçbir siparişimde uygulanmadı. Ödeme ekranınd...
05.09.2025 tarihinde saat 16:45’te Getir Büyük üzerinden yaptığım Y012025042474723 numaralı siparişimde, bana sunulan “Kuzeyden bedava damacana” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında Getir Su üzerinden ücretsiz damacana siparişi verdim ve tutar sıfır (0 TL) olarak göründü. Ancak teslimat s...
Getir Su üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’daki adresime “damacana ve 6’lı 1,5 litrelik su 285 TL” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece damacana su bırakıldı, kampanya kapsamında olması gereken 6’lı 1,5 litrelik pet şişeler teslim edilmedi. Durumu hemen site ü...
06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...
