Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmeti Sorunları

4 Mayıs 2025 tarihinde Getir Su üzerinden Sırma su siparişi verdim. Adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, adres bilgilerim tam olmadığı gerekçesiyle beni aramışlar ancak o sırada telefonum kapalı olduğu için ulaşılamamış. Daha sonra ben müşteri hizmetlerine ulaştığımda adres bilgilerim tekrar soruldu, not edildi ve siparişin getirileceği söylendi fakat uygulamada siparişim uzun süre boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Aynı akşam üçüncü arayışımda da yine siparişin geleceği söylendi ancak yine gelen olmadı. Bugün iş çıkışı eve geldiğimde halen teslimatın yapılmadığını gördüm. İki gündür defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım ama buna rağmen siparişim teslim edilmedi ve mağdur edildim.

Bu yaşanan aksaklığın giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.