Sürekli Geciken Ve Gelmeyen Getir Su Siparişleri Çözüm Bulamıyor

Ankara Ahi Mesut Mahallesi’nde Getir Su üzerinden saat 10.15 civarında verdiğim su siparişi, saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu durum tek seferlik bir aksaklık değil; bugüne kadar verdiğim 13 siparişin 10’unda ya çok ciddi gecikme ya da hiç teslimat olmaması gibi sorunlar yaşadım.

Bu son siparişte de benzer bir mağduriyet yaşayınca uygulama üzerinden ve telefonla defalarca kez çözüm merkeziyle görüştüm. Ancak görüştüğüm kişiler, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip konuyla ilgili somut bir çözüm sunmadılar. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve “yapacağımız bir şey yok” yaklaşımı artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybına yol açtı.

Getir Su’nun özellikle Ahi Mesut bölgesindeki teslimat ve operasyon süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, sürekli geciken ya da gelmeyen siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.