Getir Su'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

03.06.2026 tarihinde Getir Su üzerinden Sırma markalı 24 adet 500 ml su siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul ili Arnavutköy ilçesiydi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Sırma tarafından ne de Getir Su tarafından olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.