to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su’da Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Cevapsızlığı
8 Haziran saat 21:49'da Getir uygulaması (Getir Su) üzerinden Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 214,90 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Durumun hızlıca çözülmesi ve paramın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve X (Twitter) üzerinden yetkililere yazdım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek en ufak bir geri dönüş alabildim.
Hem hizmet alamayıp hem de paramın günlerdir iade edilmemesi, iletişime geçtiğim hiçbir kanaldan muhatap bulamamam kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutum nedeniyle Getir Su'dan şikayetçiyim.
Haksız yere kartımdan çekilen 214,90 TL'nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun derhal çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
