Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Sürecindeki Uzun Gecikme

Getirfinans mobil uygulamasına, sahte ve yanıltıcı bulduğum bir kredi reklamı üzerinden 2025 yılı Aralık ayında üye oldum. Reklamda sunulan şartlar ile uygulama içindeki gerçek şartların tamamen farklı olduğunu görünce hayal kırıklığı yaşadım ve bunun üzerine hem hesaplarımı hem de uygulama üzerindeki tüm üyeliklerimi iptal ettim.

Yaklaşık 1 aydır kimlik ve kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi için uğraşıyorum. Bu kapsamda önce k*************@getir.com adresine, ardından yönlendirildiğim k*************@getirfinans.com adresine gerekli açıklamalarla birlikte mail attım, talebimi yazılı olarak ilettim ve telefon numaramı da bıraktım. Buna rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve beni farklı başvuru yollarına yönlendirerek verilerimi silme talebimi yerine getirmiyorlar.

Son olarak bana gönderdikleri mailde, kişisel verilerimin silinmesi için önce uygulama içinden e-posta adresimi doğrulamam, ardından yine çeşitli ek belgeler ve formlar doldurmam gerektiğini, hatta imzalı başvuru, kep, güvenli elektronik imza gibi ek şartlar öne sürdüklerini ilettiler. Ben ise halihazırda mail yoluyla açık ve yazılı talepte bulunmuş, irademi net şekilde beyan etmiş durumdayım. Buna rağmen kişisel verilerimin silinmesi sürecini gereksiz yere zorlaştırdıklarını ve adeta bilgilerimi sistemde “rehin” tutar gibi davrandıklarını düşünüyorum.

Getirfinans’tan, Getir Teknolojik Hizmetler a. Ş. Nezdinde tutulan tüm kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini ve bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı ve açık bir teyit verilmesini talep ediyorum.