Getirfinans Hesabına Giremiyorum, Kartımı İptal Ettiremiyorum!

Getirfinans hesabı açtıktan sonra kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın son dört hanesi 7854. Yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini deniyorum, işlem gerçekleşmiyor. Blokeyi kaldırmak istiyorum, bu da işe yaramıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ya hat düşüyor ya da bana giriş ekranından düzeltmem gerektiği söyleniyor. Mobil bankacılık üzerinden de tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Kartım hâlâ aktif ve iptal ettiremiyorum. Her geçen gün karta yıllık ücret yansıtılıyor ve bu ücretin sorumluluğu bana yükleniyor.

Karabük’te yaşıyorum ve tüm işlemleri buradan gerçekleştirdim. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartımın ve hesabımın derhal kapatılmasını, getirfinans ile hiçbir şekilde ilişkim kalmamasını ve yansıtılan ücretlerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.