to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Getir Büyük Denizli üzerinden 2700 TL tutarında bir market alışverişi yaptım ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişin ücreti alınmasına ve fatura (Fatura No: y012025047967479) kesilmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi Atalar Mahallesi adresine, saat 16.30 civarında verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca siparişimi bekledim ve bu süre içinde birçok kez canlı destek ile, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim. Ancak ne siparişimin durumu hakkında ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Görüşmelerimde, konunun çözüm merkezine iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu durum daha önce de başıma gelmişti; o zaman hızlıca para iadesi yapılmıştı. Ancak bu sefer hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talebimi hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri üzerinden ilettim, ancak henüz herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını ve görüşmelerimin kayıt altına alınarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun iyi niyetli bir şekilde çözülmesini bekliyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
01.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum iki market siparişim, firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edilen siparişlerin ödemeleri hesabıma yansımadığı için, 08.10.2025 tarihinde iade işlemlerine dair yazılı belge talebinde bulundum. Ancak bu tariht...
13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...
23.08.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresime Getir Büyük üzerinden 4790,69 TL ve 5061,18 TL tutarında iki ayrı market alışverişi siparişi verdim. Siparişlerim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Ücret iadesi ise kredi kartıma hala yapılmadı. 23.08.2025’te canlı de...
17/10/2025 tarihinde saat 23:49’da Getir Büyük üzerinden Üsküdar adresine toplam 3.172,92 TL tutarında bir genel market alışverişi siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen depoya ve kurye...