to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
21 Ekim 2025 tarihinde saat 20:11’de Pendik’te Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişi sırasında, teslimatı yapan kurye M*******’in son derece kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Siparişimde havlu kağıt, 6 adet 1.5 litrelik su, yoğurt ve çeşitli atıştırmalıklar bulunuyordu. Kurye zile basmadı, kapıya muhtemelen ayağıyla sertçe vurdu, havlu kağıtları üst üste koyup kapıya dayamıştı; kapıyı açınca ürünler üzerimize devrildi. Hangi firmadan geldiğini sorduğumuzda, poşetleri henüz getirmemiş olmasına rağmen sesini yükselterek “Üzerinde yazıyor” dedi. Poşet olup olmadığını sorduğumuzda ise “var, bu kadar sipariş verilir mi, suyu niye söyledin” diyerek bağırdı. Sonrasında da poşetleri yere bırakmak yerine yere attı.
Olaydan hemen sonra Getir Büyük müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece “ileteceğiz” denildi ve başka bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım bu olumsuz deneyim hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamamış olmam nedeniyle, kurye M******* hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
