Kuru Dutta Kurt Ve Bozulmuş Ürün, İade Süreci Uzuyor

Getir Çarşı üzerinden 23 Ocak tarihinde Adana Seyhan bölgesinde Çerçi Y**** satıcısından kuru dut ve baharat siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kuru dutların içinde kurt olduğunu ve dutların kapkara halde olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde tüketilemeyecek kadar bozuk olması nedeniyle aynı gün uygulama üzerinden direkt iade talebi oluşturdum ve ürün görsellerini de hazır bulunduruyorum.

Ancak iade talebim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de sorun çözüldü. Canlı destek üzerinden Getir ile görüştüğümde önce iade alımını başka güne ertelediler, şimdi ise sadece beklememi söylüyorlar. Bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

İçinde kurt çıkan ve bozulmuş olan bu ürün için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.