Kararmış Güller Ve Değişim İmkanı Sunulmaması

Getir Çarşı üzerinden bugün öğle saatlerinde Royal Flowers isimli işletmeden çiçek siparişi verdim. Siparişimdeki güller kararmış şekilde, kötü bir görüntüyle elime ulaştı. Özenli ve taze bir çiçek beklerken bu halde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Getir üzerinden ilettiğimde ürünü benden geri isteyip iade edileceğini, ancak değişim yapılamayacağını söylediler. Hem zaman kaybı yaşamam hem de özel bir gün için aldığım çiçeğin bu şekilde gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri kaydım M**** Ç**** adına bulunmaktadır. Bu siparişle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çiçek siparişi alan işletmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.