Kampanyamın Silinmesi Ve Yanıt Alınmaması Nedeniyle Mağduriyetim

Getirçarşı üzerinden İstanbul’da ilk petshop alışverişimi yapmak isterken 400 TL’lik sepetimde “ilk petshop alışverişine 150 TL” kampanyası tanımlıydı. 22 Ocak Perşembe günü ödeme ekranına geçtiğimde, hiçbir onayım olmamasına rağmen kampanyam sistem tarafından silindi ve kullanamadım. Üstelik bu alışverişleri kendim için değil, sokak hayvanları ve evcil hayvanlar için yapıyorum.

Hemen Getir’i arayıp durumu anlattım ve şikayet kaydı açıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kampanyam geri yüklendi ne de yaşanan durumla ilgili bilgilendirildim.

Hem kampanyamın sebepsiz yere silinmesi hem de günlerdir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Silinen 150 TL’lik ilk alışveriş kampanyamın hesabıma geri yüklenmesini ve hayvanlar için yaptığım alışverişler nedeniyle bu mağduriyetimin telafisi için ek kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.