to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nden Getir Market üzerinden toplam 1011,66 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim sırada uygulamada “1 alana 1 hediye” kampanyası görünüyordu. Ancak siparişimde hediyeler gelmedi ve sadece eksik gelen 76 TL tutarındaki bir ürünün ücreti iade edildi. Hediye olarak belirtilen ürünlerin hiçbiri gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyada yazım hatası olduğunu ve çok sayıda şikayet geldiğini, kampanyanın “2 al 1 öde” olarak değiştirildiğini söylediler. Ancak ben siparişimi verirken açıkça “1 alana 1 hediye” kampanyası vardı ve buna güvenerek alışveriş yaptım. Mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi.
Kampanya koşullarına güvenerek alışveriş yaptığım halde, sonradan yapılan değişiklik nedeniyle mağdur edildim. Eksik gelen hediyelerin gönderilmesini ya da ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler bölgesinden Getir üzerinden 1011,66 TL tutarında atıştırmalık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada "1 alana 1 hediye" kampanyası açıkça belirtiliyordu. Özellikle Luppo kare çikolatalar, Olala sufle gibi ürünlerde bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak siparişim teslim edildiğinde hiçbir hediye ürünüm gelmedi.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya koşullarının daha sonra "2 al 1 öde" olarak değiştirildiğini, sistemde yanlış yazıldığını ve bu nedenle hediye ürün gönderimi ya da para iadesi yapılamayacağını söylediler. Ancak ben siparişi verirken kampanya "1 alana 1 hediye" olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi verdim.
Kampanya koşullarının siparişten sonra değiştirilmesi ve yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edilmem kabul edilemez. Getir’den, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler’de Getir Market üzerinden 424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde su ve süt gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu sorunu yaşadıktan sonra defa...
22 Ekim 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Balçova, İzmir adresine Kemal Kükrer Beyaz Sirke siparişi verdim. Ürünün başlığında “2 al 1 öde” kampanyası açıkça yazıyordu. Kampanyadan faydalanmak için ürünü işaretleyip sepetime ekledim, ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi. Durumu hemen müşteri h...
27.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “şikayetinizi olu...
13/08/2025 tarihinde saat 13:20’de Getir Market üzerinden İstanbul Kart ile 370,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettim ve aynı ürünleri tekrar sipariş ettim. Ancak iptal ettiğim siparişin ödemesi hesabıma veya İstanbul Kart’ıma geri iade edilmedi. İki gün sonra müşter...