to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Kişiye Özel İade Reddi
31.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden, İstanbul Anadolu yakasında Çamlık Mahallesi’nde bulunan 216 Çiçek Plus adlı esnaftan annemin iş yerine gönderilmek üzere “Kırmızı Gerbera Buketi (5’li – 40 cm) ” siparişi verdim. Not kısmına, telefon numaramın güncel olmadığını belirterek yeni numaramı yazdım ve teslimatla ilgili bir sorun olursa bu numaradan aranmak istediğimi özellikle belirttim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi ve sistemde iptalin benim talebimle gerçekleştiği şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ancak beni hiçbir şekilde arayan ya da onayımı soran olmadı. Canlı desteğe bağlandığımda da ısrarla arandığımı, bu nedenle ürünün iptal edildiğini söylediler.
Ücret iadesi talep ettiğimde ise ürünün “kişiye özel ürün” olduğu söylenerek iade yapılamayacağı belirtildi. Oysa sipariş verdiğim ürün, kişiselleştirilmiş bir ürün değil, satışa açık, herkesin görebileceği ve satın alabileceği hazır bir üründü. Ürünle ilgili ekstra bir talebim, özel bir düzenleme, ek yazı ya da benzeri bir kişiselleştirme istemedim. Buna rağmen kişiye özel ürün bahanesiyle iade yapılmaması, açıkçası kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Bu yaşanan sürecin incelenmesini, hattımın aranıp aranmadığının kontrol edilmesini ve haksız yere iptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
