to read complaints and reviews, or file yours. 
Günden güne müşteriyi umursamayan, çözüm üretmeyen ve işini isteksizce yapan canlı destek elemanları ile 1 saat 40 dakikada gelen siparişi bile iptal etmemize izin vermeyen Getir firması, firma kaynaklı iptal edilen siparişlerimin iadelerini yapmadı. Defalarca yazılı destekten yardım talep ettim. Destek hattı çalışanları hiçbir şekilde talebimi çözmedi ve sürekli kopyala-yapıştır aynı mesajları ilettiler. Ancak büyük mercilere şikayet edildiğinizde muhatap kabul ediliyorsunuz. Çalışanlarınız ve iş birliği yaptığınız marketler, firmanızın ismini günden güne kötüye çıkarıyor ve güveni tamamen bitirdi. Kime anlatsam herkes aynı şeylerden şikayetçi, herkes kullanmayı bırakmış. İş yerimin lokasyonu sebebiyle mecburen bu uygulamayı kullanmaktayım. Siparişimi restoran iptal ederse diye endişeleniyorum çünkü iademi alamayacağımı biliyorum. Talep açtığımda bankanız ile görüşün diyorlar, banka yetkilileri ise böyle bir talep gelmediğini söylüyor. Herhalde üzerine düşmezse unutur diye düşünerek insanları mağdur ediyorsunuz. 1-3 iş günü süre veriliyor ancak 25 ve 28 Haziran'daki iadelerimin acil yapılmasını istiyorum.
Günden güne müşteriyi umursamayan çözüm üretmeyen işini nefretle yapan canlı destek elemanları ve 1saat 40 dakikada gelen siparişi bile iptal etmemize izin vermeyen getir firması firma kaynaklı iptal edilen siparişlerimin iadelerini yapmadı. Defalarca yazılı destekten yardım talep ettim. Nefret dolu destek hattı çalışanları hiçbir şekilde talebimi çözmedi ve kopyala yapıştır aynı mesajları iletip durdular siz ancak büyük mercilere şikayet edildiğinizde insanı muhatap kabul eden bir firmasınız. Çalışanlarınız ve çalıştığınız market ve firmalar ancak sizin isminizi günden güne kötülüyor ve güveni tamamen bitirdi kime anlatsam herkes aynı şeylerden şikayetçi herkes kullanmayı bırakmış iş yerimin lokasyonu sebebiyle mecburen bu uygulamayı kullanmaktayım siparişimi restoran iptal ederse diye ödüm kopuyor çünkü iademi alamayacağımı biliyorum talep açtığımda bankanız ile görüşün diyorlar banka yetkilileri ise böyle bir talep gelmediğini söylüyor herhalde üzerine düşmezse unutur diye düşünerek insanları mağdur ediyorsunuz 1-3 iş günü süre veriliyor ancak 25 ve 28 Haziran iadelerimin acil yapılmasını istiyorum
Getir'den sipariş vermiştim, sonra evden çıkmam gerekti. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin önceliklendirilmesi için ricada bulundum, ilettiler. Sonra ben siparişimin gelmesini tam 50 dakika bekledikten sonra siparişimi iptal ettiler. Tekrar canlı desteğe bağlandığımdaysa siparişimin depo tarafınd...
Konu: Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Mağduriyetim hakkında Merhaba Getir Yetkilileri, Bugün Getir uygulamanız üzerinden Büyük Market kategorisinden bir sipariş verdim. Ancak yaşadığım deneyim, müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından alakası olmayan ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Siparişi...
22.10.2025 tarihinde saat 20:07’de Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtilmişti; ancak siparişim tam 123. Dakikada teslim edildi. Bu gecikme hem zamanımı boşa harcamama hem de planlarımın aksamasına yol açtı. Canlı destek üzerinden iletişime ge...
22 Ekim 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaramı sadece yetkililer görebilir, teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, aynı gün hem uygulama üzerinden destek ekibine yazdım he...
GetirÇarşı'dan balık siparişi verdim. 35-45 dakikada gelmesi gereken ürün, bir saat on beş dakika gelmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm çünkü akşam yemeği için söylemiştim. Müşteri hizmetleri önce otomatik olarak 'üzgünüz, hazırlanıyor' diye yanıt veriyor, sanki orada yazanı görmüyoruz. :) Za...