to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Getir Çarşı üzerinden Oben Kırtasiye’den iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri talep ettiğim renkten farklı geldi, diğeri ise çalışmıyordu. Bunun üzerine iki ürünü de iade ettim, kurye gelip ürünleri aldı ve inceleme süreci başladı. İadem için verilen kod p0987’dir.
Daha sonra iade sürecine uygun olmadığı gerekçesiyle Oben Kırtasiye iademi reddetmiş ve ürünlerin yeniden bana gönderileceği bilgisi tarafıma iletilmiş. Bu süreçte üç kez Getir müşteri hizmetlerine bağlandım, ürünlerin hem hasarlı hem de yanlış geldiğini görseller ve videolarla kanıtladığımı özellikle belirttim. İki ayrı görüşmede “sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Son olarak bugün, 02.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, ürünlerin elime ulaşmadığını ve yaklaşık 1.389,52 TL tutarındaki ücret iademin hâlâ yapılmadığını ifade ettim. Buna rağmen tarafıma sadece firmanın iadenizi reddettiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve firma ile tekrar görüşecekleri söylendi. Ürünler hem hasarlı hem yanlış gelmiş olmasına, ayrıca bunu fotoğraf ve videolarla ispatlamama rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul edemiyorum.
Bugüne kadar sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve söz konusu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 saat 11:50 civarında Getir Çarşı üzerinden İzmir Tombiş Kırtasiye’den kırtasiye malzemeleri siparişi verdim. Siparişimdeki iki ürün görseldekiyle uyuşmayacak şekilde farklı geldi, ayrıca bir ürün de hasarlı olarak teslim edildi. Ürünler hatalı ve hasarlı olmasına rağmen iadem bir türl...
28.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Özkuruşlar marketten 910,55₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak bu sipariş yerine tarafıma 303,18₺ tutarında, tamamen başka bir sipariş teslim edildi. Hatalı teslimat üzerine hemen Canlı Destek hattına başvurdum. Görüştüğüm yetkili, ürün değişim süreçl...
23 Ekim tarihinde Getir Çarşı üzerinden market kategorisinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişi de iptal etmeme ve ürünleri hiç teslim almamama rağmen, toplam 751 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaralarım olmadığı için sadece tarih bilgisi verebiliyorum. Bu süreç...
18 Temmuz 2023 tarihinde getir Çarşı üzerinden yaptığım siparişlerden 6 adet ürünün 3 tanesi eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve ücretin birkaç gün içinde banka hesabıma geçeceği söylendi. Ancak ne 18 Temmuz'daki iade ne de 25 Temmuz'daki iade gerçekleşti. Her sefe...
