to read complaints and reviews, or file yours.Getir’de Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği
10.01.2026 tarihinde saat 15:34’te Getir Büyük üzerinden Van İpekyolu bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşarak durumu ilettim. Ancak tarafıma oldukça yetersiz ve ilgisiz bir şekilde, gecikme için herhangi bir telafi uygulamalarının olmadığı söylendi ve konu adeta kestirip atıldı. Son tüketici olarak, teslimat gecikmesinin sebebi ben değilken, ortaya çıkan mağduriyetin sanki tamamen bana yüklenmesi adil değil.
Siparişimde yaşanan gecikmenin detaylı şekilde incelenmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin, benzer durumlarda müşteriyi geçiştirmek yerine çözüm odaklı ve daha ilgili bir iletişim kurmasını bekliyorum.
Başarılı bir teslimat ne yazık ki ilgili firmanın ilgisizliğine yakıştıramıyorum ayrıca da gelen ürünlerde bozuk ve bayat ürün olması cabası.
