Getir'de Anında İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Bekliyor

26 Ağustos’ta Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişi, onaylandıktan hemen sonra uygulama üzerinden iptal ettim. İşlem anında iptal edilmesine rağmen kredi/banka kartıma iade günlerdir yapılmadı.

Bankamla görüştüğümde, iade işleminin Getir kaynaklı olarak henüz gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Yani sorun bankadan değil, Getir tarafında iadenin başlatılmamasından kaynaklanıyor. Buna rağmen Getir, müşteri hizmetleri çözüm merkezinin beni arayacağını söyleyerek süreci sürekli oyalıyor.

Anında iptal edilen bir işlem için bu kadar uzun süre iade beklemek kabul edilebilir değil. İptali hemen yapılan bu siparişe ait tutarın, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.