Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33882475
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Getirçarşı Yanlış Ve Eksik Ürünler, İade Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Nazlı
GetirÇarşı
07 Ekim 2025 16:36
380

06.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sevgi Petshop Otel & Kuaför (Çeliktepe Mah.) mağazasından sipariş verdim. Siparişimde 'Meyve Selection 10 Çeşit Gerçek Meyveli Papağan Yemi' bayat olarak geldi, 'Goe Turkey Little Odour Kuşlar İçin Koku Giderici' yerine yanlışlıkla kedi kumu koku giderici gönderildi ve 'Quik Mürekkep Balığı Kemiği Demiri' ise eksik teslim edildi. Toplamda 1.428,50 TL ödeme yaptım.

Yanlış ve eksik ürünler için Getir uygulaması üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, durumu çözüm merkezine ilettiklerini söyledi ancak dün saat 18.00'den bu yana ne mağazadan ne de Getir'den kimse aramadı ya da geri dönüş yapmadı. Ürünlerin iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve param da iade edilmedi.

Yanlış, bayat ve eksik gelen bu 3 ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 2025 19:13

6 veya 7 Ekim tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaptığım petshop alışverişimde aldığım papağan yemi ve kedi kumu kokusu ürünlerini iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 700 TL civarındaydı. İade işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma “İadenizi yaptık” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sistemde takılı, size dönüş yapacağız” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç ürün için yaptığım bu iade işleminin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Nazlı
Nazlı
13 Ekim 2025 21:41

İade edilen tutar halen hesabıma gönderilmedi ve bana iade sistemde takili kalmış diyerek oyalamaktadırlar gerekli şikayetlerimi iletmeme rağmen çözüm merkezinden halen kimse aramamaktadi gerekli yaptırımların bu firmaya yapılmasını tale ediyorum

Nazlı
Nazlı
15 Ekim 2025 12:50

Halen iade ettiklerini iddia ettikleri ücret hesabıma yansımamıştır yasal yollara başvuracağım bu firma ile ilgili gerekli yaptırımları uygular mısınız

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tuğçe
GetirÇarşı
29 Temmuz 2025 20:51
694

29 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulamasındaki Megi Çarşı Petshop üzerinden sipariş verdiğim köpek çiş pedi yerine, istemediğim ve daha önce memnun kalmadığım Jender yatak koruyucu gönderildi. Ürünü henüz açmadım; yanlış ürün olduğunu ambalaj üzerinde fark ettim. Yanlış ürün geldiği için uygulama ü...

yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
yanlis-urun-yetersiz-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Ceren
GetirÇarşı
03 Ekim 2025 20:23
281

01/10/2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pati Pet Petshop’tan köpek maması siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünün son tüketim tarihine sadece 1 ay kalmıştı. Bu nedenle iade talebi oluşturdum (İade Kodu: h2936). İade süreci boyunca 4 kez canlı destek ile, 1 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle...

son-kullanim-tarihi-yaklasan-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Getir Çarşı Sipariş İade Süreci Şikayeti

profile
Sevgi
GetirÇarşı
15 Mayıs 2024 11:45
223

6 Mayıs 2024 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Eğitim Mahallesi'indeki Milli Petshop'tan vermiş olduğum siparişte, üç üründen ikisi yanlış gönderildi. İade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, ürünlerin ertesi gün alınacağı konusunda anlaştık. Ancak, üç gün boyunca her sabah...

Getir Çarşı'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

profile
Gamze
GetirÇarşı
23 Ekim 2024 10:53
319

Getir Çarşı uygulamasından 18.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Gelen ürünlerle sipariş verdiğim ürünler arasında renk ve kalite farkları var. Aldığım mama doğru gelmedi. Sistemden getir müşteri hizmetleri ile konuştum defalarca. Ve defalarca kez görüşme ve telefonlar yüzüme kapatıldı dalga geçer ...

Getir Çarşı'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Getir Çarşı'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Getir Çarşı'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Getir Çarşı'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Getirden Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor

profile
Yaren
GetirÇarşı
06 Ekim 2025 18:22
180

23 Eylül 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden bir petshop siparişi verdim. Ancak ürün mağazada olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen, ürünün ücreti olan 1008,49₺ kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca kez Getir müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Her seferinde ia...

Benzer Şikayet Yaz