Getir Siparişi 90 Dakikayı Aştı, Ödeme Çekildi Ve Teslim Edilmedi

Denizli Merkezefendi’de Getir Büyük Market üzerinden saat 19.26’da bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 90 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor ve siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte canlı destek üzerinden 3 farklı kişiyle görüştüm, ancak hepsi neredeyse aynı, otomatik ve standart cevapları verdi. Son görüştüğüm kişi de 120 dakika dolmadan bir işlem yapılamayacağını belirtti. Bu sırada da kartımdan ödemenin çekimi yapılmış durumda, fakat ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Getir’in eski kalitesinden çok uzaklaştığını görüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Ödememin ve siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ya siparişimin hızlıca teslim edilmesini ya da vakit kaybettirilmeden iade/iptal işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.