Getir Büyük Siparişim Üç Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Pamukkale Siteler Mahallesi adresine, Getir Büyük hizmeti üzerinden kampanyalı bir market alışverişi siparişi verdim. Sipariş tutarı 408,23 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin getirme süresi 45-50 dakika olarak belirtilmişti ve getirme ücreti alınmayan, 100 TL indirimli bir kampanyadan yararlandım.

Ancak, siparişim üzerinden 186 dakika geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin 10-15 dakika içerisinde geleceği söylendi. Fakat üç saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, uygulamada kurye haritada yaklaşıyor gibi görünmesine rağmen sürekli geri döndü ve siparişim elime ulaşmadı.

Siparişimde herhangi bir iptal veya farklı bir talebim olmadı, ürünlerimi eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim almak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.