to read complaints and reviews, or file yours.Getir Sipariş İptali Sonrası 989 TL İade Yapılmadı
27.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 989 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra tek taraflı olarak iptal edildi ve uygulamada para iadesi için 3–7 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi.
Canlı destekle görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankadan beklemem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve hesap hareketlerimde Getir tarafından yapılmış herhangi bir iade olmadığı bilgisini aldım. Yani Getir “iade yapıldı” diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve arada mağdur ediliyorum.
Siparişi verirken anında tahsilat yapabilen bir firmanın, iptal ettiği siparişin iadesini günlere yaymasını ve üstelik yapılmamış bir iadeyi yapılmış gibi göstermesini kabul etmiyorum. 989 TL’lik tutarın banka kartıma gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.03.2026 günü saat 15.30 civarında Getir Büyük üzerinden Getir Market’ten VakıfBank bankomat kartımla 989 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi ancak ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iadenin yapıldığı söylendi ve bugün için ayrıca şikayet kaydı da oluşturulduğu belirtildi. Buna rağmen, dün saat 15.30’dan bu yana VakıfBank internet/mobil bankacılığından sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir iade hareketi görünmüyor. Bankayı da aradım, onlar da taraflarına böyle bir iade tutarının hiç yansımadığını söylüyor.
Getir “parayı yatırdık” demesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmediği için mağdur durumdayım. 989 TL’lik ödemenin VakıfBank bankomat kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini, iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmez ve para iadesi gerçekleşmezse, ilgili tüm kayıt ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Cumhuriyet Savcılığı’na başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
