to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden bu sabah saat 09.00–10.00 arasında verdiğim siparişimle birlikte, benim siparişimde yer almayan bir cinsel sağlık ürünü adresime gönderildi. Üstelik paketi, o sırada evde bulunan yardımcı kadın açtığı için son derece nahoş ve rahatsız edici bir durum yaşandı.
Durumu fark eder etmez Getir ile uygulama üzerinden iletişime geçerek şikayetimi ilettim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Üstüne bir de iade işlemi için tekrar bir kurye gönderilip, bu ürünü erkek bir kuryeye teslim etmem istendi. Yaşadığım mahremiyet ihlali ve hassasiyet ortadayken bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.
Sözde kurumsal bir firma olan Getir’in, bir saat içinde iade için arama yapıp, 10 saati aşkın süredir bu kadar hassas bir konuyu çözüme kavuşturmamış olmasını kabul edemiyorum. Hem siparişimde olmayan böyle bir ürünün nasıl gönderildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hem de yaşatılan bu mahcubiyet ve mağduriyet için tarafıma ciddi ve samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Getir uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriniz olarak, 24.02.2026 tarihinde saat 12:07’de verdiğim market siparişimde markanızın kurumsal kimliği ve hizmet kalitesiyle tamamen zıt, ciddi bir mağduriyet zinciri yaşadım. Daha önce yaşadığım aksaklıklar sebebiyle platformunuzdan uzaklaşmışken,...
Getir Market uygulaması üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim bir siparişte, ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde, ürünlerin geri alınmayacağı, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bazı ürünleri açtım. Ancak kısa süre sonra hiçb...
Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sabah saat 11.23’te verdiğim sipariş, tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde olmama rağmen kurye gelmedi, ürünler bana teslim edilmedi ve herhangi bir teslim teyidi de alınmadı. Sabahtan b...
Getir üzerinden saat 14:00’te verdiğim market siparişim saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden aldığım tek açıklama “kurye atanamadı” şeklinde ve saatlerdir başka hiçbir ilerleme veya çözüm sunulmuyor. İnsanları bu kadar süre bekletip net bir bilgi vermemek ve herhangi ...
Getir Market üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında kahvaltı yapmak için sipariş verdim. Siparişim hem geç geldi hem de tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Benden canlı destek üzerinden yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını g...