Getir Market'te İstenmeyen Cinsel Sağlık Ürünü Gönderimi Ve Mahremiyet İhlali

Getir Market üzerinden bu sabah saat 09.00–10.00 arasında verdiğim siparişimle birlikte, benim siparişimde yer almayan bir cinsel sağlık ürünü adresime gönderildi. Üstelik paketi, o sırada evde bulunan yardımcı kadın açtığı için son derece nahoş ve rahatsız edici bir durum yaşandı.

Durumu fark eder etmez Getir ile uygulama üzerinden iletişime geçerek şikayetimi ilettim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Üstüne bir de iade işlemi için tekrar bir kurye gönderilip, bu ürünü erkek bir kuryeye teslim etmem istendi. Yaşadığım mahremiyet ihlali ve hassasiyet ortadayken bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.

Sözde kurumsal bir firma olan Getir’in, bir saat içinde iade için arama yapıp, 10 saati aşkın süredir bu kadar hassas bir konuyu çözüme kavuşturmamış olmasını kabul edemiyorum. Hem siparişimde olmayan böyle bir ürünün nasıl gönderildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hem de yaşatılan bu mahcubiyet ve mağduriyet için tarafıma ciddi ve samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.