Getir Market'te Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaflık Sorunu

Getir Market üzerinden Çorlu’da saat 21.00 civarında yaklaşık 487 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada verilen süreler dolmasına rağmen siparişim saat 23.30 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve sonunda iptale mecbur kalmam beni hem zaman hem de mağduriyet açısından çok zor durumda bıraktı.

Madem bu kadar gecikme yaşanacak, sipariş hiç alınmamalı ya da en azından açık ve şeffaf bir şekilde kullanıcıya bilgi verilmeli. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve teslimat süreleriyle ilgili daha güvenilir bir sistem kurulması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.