Getir Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Çekildi Ve İade Bekliyorum

Getir Market üzerinden bugün kısa süre önce oluşturduğum sepet siparişlerim teslim edilmediği ve onaylanmadığı halde banka hesabımdan sepet tutarı çekildi. Uygulamada görünen 83069175 ve 83078576 numaralı işlemlerle ilgili olarak kartımdan provizyon alınmasına rağmen siparişim gerçekleşmedi ve tutarın ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi göremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine telefonla aramadım ancak uygulama içinden canlı desteğe bağlandım. Canlı desteğe durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem siparişim yok hem de hesabımdan tutar çekilmiş durumda kaldım.

Bu nedenle söz konusu tutarın banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun tamamen Getir kaynaklı olmasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olmam sebebiyle, bu hatanın bir bedeli olması gerektiğini düşünüyorum ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.