Getir Çarşıdan Sipariş Ettiğim Çiçek Görselden Tamamen Farklı Geldi Ve Destek Alamadım

25 Kasım günü saat 15:54’te Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün görselinde gözüken çiçekle, teslim edilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Görselden farklı, kabul edilemez bir çiçek gönderildi ve bu durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sipariş için 494,99 TL ödedim. Sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden destek ile görüştüm, 67527326 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi ancak yaklaşık 5 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, görselden farklı ürün gönderildiği için ilgili sipariş tutarım olan 494,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca derhal destek merkezi ile görüşmek istiyorum.