to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 879,90 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bu süreçte defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işlem başlatıyoruz, bekleyin” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine ödeme yaptığım banka üzerinden de işlem itirazı oluşturdum, oradan da bir sonuç alamadım. Bugün tekrar Getir ile görüştüğümde, bu kez işlemin aslında tam olarak kayda bile alınmadığını öğrendim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 1 aydır hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. İptal edilen bu siparişe ait 879,90 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ocak tarihinde İzmir Buca’da Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlem başlatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat hiçbir somut gelişme olmadı. Ödeme yaptığım banka üzerinden de işlem itirazı oluşturdum, oradan da herhangi bir sonuç alamadım. Bugün tekrar Getir ile görüştüğümde, bu kez işlemin aslında tam olarak kayda bile alınmadığını öğrendim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. İptal edilen bu siparişe ait 879,90 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
