Ayıplı Ürün, Eksik Not Ve Haksız Suçlama: İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

12 Aralık saat 13:19’da Getir Çarşı üzerinden Daisy Rose Çiçekçilikten Kokina siparişi verdim. Gelen ürünün ambalajında lekeler vardı, özenli paketlenmemişti, en önem verdiğim konu olan not ise hiç yazılmamıştı. Ayrıca çiçekte bariz solukluklar vardı.

Bu nedenle ürün iadesi talep ettim ve kargo gelip ürünü benden teslim aldı. Ancak işletmeci iademi onaylamamış ve sebep olarak paketi benim bozduğumu iddia etmiş. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ayıplı ve özensiz gelen ürünün ücret iadesi hala yapılmadı hem de üstüne bu şekilde haksız bir suçlamaya maruz bırakıldım.

Getir iletişim merkezi üzerinden ve Daisy Rose Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İadem için oluşturulan h6210 kodlu iade talebimin onaylanmasını ve ürün ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.