Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33933457
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı'dan Hasarlı Çiçek Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Serkan
GetirÇarşı
13 Ekim 2025 10:38
141

11.10.2025 Cumartesi günü Getir Çarşı üzerinden verdiğim çiçek siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin bir kısmının yapraklarının kopmuş, bir kısmının ise sararmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade talebinde bulundum.

Tarafıma, iadenin Pazar günü 10:00–11:00 saatleri arasında alınacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Konuyla ilgili defalarca yazmama ve hem canlı destek hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde dönüş aldım. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, önceki iade talebimin teknik bir sorun nedeniyle işleme alınmadığı ve iadenin Salı günü yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu teknik sorunla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir takip sağlanmadı.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 412,99 TL ödeme yaptığım siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin sonradan alınması veya başka bir işlem yapılması, ücret iadesi sonrasında değerlendirilebilir.

Serkan
Serkan
13 Ekim 2025 16:09

En sonki şikayet kaydına istinaden geri dönüldü, teknik bir sorundan dolayı iadeyi almaya gelememişler (! ) ve beni aramışlar ama ulaşamamışlar (! ) Bu süreçte neden bu kadar uğraşmak zorunda kalıyoruz, iade için kendi belirttiğiniz zamanda kendiniz gelmiyorsunuz, haberde vermiyorsunuz diye hesap sorduğumda arayan kişi bu sürecin tamamlanması için aradığını yarın yeni randevu oluşturabileceğini söylüyor! Getir artık tamamen başıboş bir şirket olmuş ve herkes kendi kafasına göre takılır hale gelmiş. Sonuç yarına tekrar iade randevusu verdik, ne de olsa getirin sistemini düzeltmesine gerek yokmuş!

Benzer Şikayetler

Getir Çarşı'da Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Öznur
GetirÇarşı
25 Eylül 2025 11:49
191

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...

getir-carsida-siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek

Solmuş Çiçek Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
GetirÇarşı
02 Eylül 2025 18:03
174

31.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Beyoğlu/İstanbul adresine gül siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çiçek tamamen solmuş ve kötü durumdaydı. Teslim alındıktan sonra iade talebinde bulundum ancak “uygun kurye yok” denilerek iadem reddedildi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ia...

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Okan
GetirÇarşı
11 Mayıs 2025 14:03
107

11.05.2025 tarihinde saat 07:54’te Getir üzerinden çiçek siparişi verdim. Saat 10:00’da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün yolda olduğu bilgisi verildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Saat 12:00’de tekrar aradığımda yine ürünün yolda olduğu söylendi ve sistemlerinde teslim edilmiş olarak görün...

Getir'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz