to read complaints and reviews, or file yours.7 Saat Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağduriyet
Getir Market üzerinden bu akşam, Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi'ndeki adresime su başta olmak üzere temel ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin kısa sürede hazırlanıp kurye tarafından teslim edileceği görünüyordu, ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde aktif olarak bekliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde bana "5 dakika içinde gelecek" denildi ve beklemem istendi. Aradan saatler geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de gerçekçi bir bilgi verildi. Gece oldu, evde hiç su kalmadı ve bu saatte dışarıdan su temin etme imkânım yok. Bu nedenle hem sağlık hem de temel ihtiyaç açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişim hâlâ teslim edilmediği için, öncelikle bu siparişin derhal sonuçlandırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Eğer siparişi yerine getiremeyecekseniz de, hiçbir ek işlem gerektirmeden siparişimin hemen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmesiz iadesini, ayrıca gecenin bu vaktinde susuz bırakılmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
