to read complaints and reviews, or file yours.Getir Araç Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi, İade Yapılmıyor
İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai Bayon model aracı yaklaşık 70 bin tl bedelle 1 aylığına kiraladım. Ayım dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 10 gün daha şehir dışında kalacağımı, aracı zamanında teslim edemeyeceğimi bildirdim ve durumu açıkça ilettim.
Aracı teslim ettiğimde ise kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan yaklaşık 300 bin tl çekim yapıldığını gördüm. Sonrasında 10 günlük gecikme bedeli adı altında 150 bin tl’lik fatura çıkarıldığı, kalan 150 bin tl’nin ise tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Özellikle görüştüğüm D**** isimli temsilci, her seferinde “en kısa zamanda işleminiz yapılacak” diyerek beni oyaladı ve bir buçuk ayımı böyle geçirdim. Ne somut bir adım atıldı ne de net bir tarih verildi. Kartımdan bu kadar yüklü bir tutarın çekilmesi, kredi kartı borcumu öderken beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı, aynı zamanda bu belirsizlik ve ciddiyetsizlik psikolojik olarak da beni çok yıprattı. Fazladan çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yani Hala Bu150 bin TL'yi parayı kartıma yatırmadılar!2 Aydır mağdur ediliyorum Ve Haksız yöntemle bir insanın kredi kartından sözde kurumsal firma adı altında Hangi Cesaretle 300 bin tl kadar kredi kartını boşaltır! Ve Suçlu Oldukları halde mağdur ettikleri halde aynı gün iade etmeleri gerekirken, bu işgüzarlığa neredeyse 2 ay oldu! Pes Doğrusu Acil paramın karta iadesini istiyorum. 2 aydır iade edilecek deniyor muhasebede deniyor
Getir Araç üzerinden yaptığım işlem sonrası kredi kartımdan toplam 300 bin tl çekim yapıldı. Bu işlemden sonra defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “muhasebe iadenizi gerçekleştirecek” denilerek oyalandım ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu tutarın tamamı kartıma iade edilmedi. Yetkililer bana sadece 150 bin tl’yi geri iade edeceklerini, kalan tutar için ise net ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Muhasebe biriminin iadenin gerçekleşeceğini söylemesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması, bu kadar yüksek bir meblağ için sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. 300 bin tl olarak kartımdan çekilen tutarın hangi gerekçeyle alındığının açıkça belirtilmesini ve tamamının, daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
